| L’evoluzione della logistica aziendale. Il caso Telepass in Autostrade per l’Italia SpA Coerentemente alla propria mission, identificabile con l’esercizio e la gestione delle reti autostradali e dei servizi ad esse connesse, Autostrade per l’Italia S.p.A. pone al centro delle proprie strategie il cliente, alla cui soddisfazione sono indirizzati i crescenti sforzi dell’azienda. Il Project Work testimonia quanto appena detto, poiché dedicato alla recente offerta di un nuovo servizio messo a disposizione della clientela, per consentirne una più agevole e comoda adesione al sistema Telepass, il più evoluto e funzionale fra gli strumenti di pagamento del pedaggio autostradale. Il servizio in questione, di stampo web based, mette in evidenza come le nuove tecnologie, ancorché viste in modo più diffidente rispetto al passato, possano essere efficacemente e proficuamente utilizzate, per la creazione di valore aggiunto nei confronti dei clienti. Forte è poi il focus sui risvolti logistici inerenti le tematiche presentate, in quanto la logistica gioca in questo caso un ruolo critico e fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi previsti. Massimiliano Sbragia (Autostrade per l’Italia)
The development of the company’s logistics: |