CONVITTO DELLA CALZA
SALA PITTI
PIAZZA DELLA CALZA 6
FIRENZE

27 NOVEMBRE 2003
27th NOVEMBER 2003

Innovation Days
ESPERIENZE DI INNOVAZIONE
NELLE IMPRESE E ORGANIZZAZIONI

Innovation Days
INNOVATION CASE STUDIES
WITHIN COMPANIES AND ORGANISATIONS

Settimana Italiana dell´Innovazione
Italian Innovation Week

Innovation Days
Innovation Days

28 Novembre 2003
28th November 2003
9:15 SALUTI DI APERTURA
OPENING WELCOME
Riccardo Varaldo, Scuola Superiore Sant´Anna
Franco Margani, Firenze Tecnologia
9:45 INTRODUZIONE
INTRODUCTION
Giovanni Nebiolo, Firenze Tecnologia

Andrea Bonaccorsi, Master in Management dell´Innovazione

10:00

SESSIONE 1
1st SESSION

MODERATORI
MODERATORS

DISCUSSANT
DISCUSSANT
DOCUMENTI
DOCUMENTS
Prospettive innovative di business development e domanda sociale
Innovative business development perspectives and social demand
Luca Ferrucci, Università di Perugia
Massimo Paoli, Università di Perugia
Sonia Casu, Strategie e Innovazione
Chiara Cavallo, Bain & Company Italy
Amanda Manuela Grimaldi, Telecom Italia Lab
Massimiliano Sbragia, Autostrade per l´Italia
Simone Valentini, Between
Giuseppe Vignali, Unido
am-grimaldi.ppt g-vignali.ppt mazzeo.ppt s-casu.ppt s-valentini.ppt
Stefano Lisa, Telecom Italia Lab
Milena Motta, Strategie e Innovazione
Stefano Giovannelli, Unido
Luigi Grossi, Telecom Italia Lab
Glauco Taliento, Autostrade per l´Italia
Come si stima la crescita della domanda
How to estimate the growth in demand

Come si identificano i segmenti di domanda
How to identify the segment of the demand
Come si analizzano i bisogni dei clienti e degli utenti per prodotti e servizi innovativi
How to analyse users´ and clients´ needs for innovative products and services
Come si imposta lo sviluppo di un´area di business
How to structure and stimulate the development of a business area

Lo scenario macroeconomico e le tendenze di fondo
Macroeconomic scenario and background trends
13:30 LUNCH
LUNCH
15:00 SESSIONE 2
2nd SESSION
MODERATORI
MODERATORS
DISCUSSANT
DISCUSSANT
DOCUMENTI
DOCUMENTS
Partnership creative: un nuovo modello d´Innovatione per il cliente
Creative Partnerships: a new innovation model for the client
Alessandro Gandolfo, Università di Pisa
Paolo Martinez, Firenze Tecnologia (Lifestyle AM)
Matteo Barsacchi, Crai
Maura De Luca, Studio Bachi Fascetti Boldi
Salima El Ghabra, Targetti Sankey
Sonia Loncatore, Studio Torta
Linda Marcacci, Schering-Plough
Antonio Mogavero, L´Oréal Professional Italia
Claudia Johanna Niño Munevar, Targetti Sankey
Luciano Rinaldi, Synapsis
Abstracts
Roberto Berti, CNA Firenze (Reg. Competence IP)
Antonella Fascetti, Studio Bachi Fascetti Boldi
Luigi Grossi, Telecom Italia Lab
Alberto Improda, Studio Torta
Sophie Liberatore, Space SpA (Memoria IP)
Alessandro Viani, Synapsis
Chi sono i miei clienti? Alla ricerca di un approccio creativo
Who are my customers? Looking for a creative approach
Cosa vogliono i miei utenti
What do my customers and end-users really want

Sorprendere i clienti per ottenere fedeltà
Surprising the customers to fidelize them
Strumenti gestionali per il presidio della clientela
Customers management tools

Come proteggere il design dei prodotti
How to protect product design
27 NOVEMBRE 2003
27th NOVEMBER 2003

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